Conditions Générales de Vente & Prestations

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des prestations de nettoyage proposées par MJ Nettoyages en Île-de-France, notamment :

• Nettoyage et rénovation de textiles d’ameublement (canapés, fauteuils, chaises, matelas, tapis, moquettes).
• Nettoyage de vitres, baies vitrées, vérandas et verrières.
• Grand nettoyage, désinfection et remise en état de logements (déménagement, succession).
• Entretien courant et ponctuel de bureaux, locaux commerciaux et tertiaires.
• Nettoyage de fin de chantier et remise des clés (BTP, promoteurs, rénovateurs).

Toute commande ou acceptation de devis implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

Devis Gratuit : Chaque intervention fait l’objet d’un devis gratuit et personnalisé, établi sur la base des informations fournies par le client (photos, dimensions, état des supports).

• Validité : Les devis émis sont valables pour une durée de 30 jours à compter de leur date d’émission.
• Tarifs : Les prix sont exprimés en euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) pour les particuliers et Hors Taxes (HT) pour les professionnels.
• Confirmation : La commande est réputée ferme et définitive dès acceptation expresse du devis (signature, confirmation par e-mail ou réservation en ligne validée).

Obligations du client : Le client s’engage à garantir un accès sécurisé et libre aux surfaces à traiter, ainsi que l’alimentation en eau et en électricité nécessaires au fonctionnement de nos équipements professionnels (injecteurs-extracteurs, nettoyeurs vapeur, monobrosses).

Délai d’intervention : MJ Nettoyages intervient 7j/7 selon le créneau convenu ensemble. En cas d’impossibilité d’accès ou d’absence non signalée au moins 24h à l’avance, des frais de déplacement pourront être appliqués.

Sauf accord spécifique ou contrat professionnel, le paiement des prestations s’effectue à l’issue de l’intervention après contrôle conjoint des travaux réalisés :

• Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, virement bancaire sécurisé, espèces (dans la limite légale), ou paiement en ligne via notre plateforme de réservation.
• Professionnels : Règlement à 30 jours date de facture pour les clients sous contrat récurrent. Tout retard de paiement entraîne l’application de pénalités de retard légales et d’une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 €.

Annulation : Toute demande de report ou d’annulation doit être notifiée au moins 24 heures avant l’heure prévue de l’intervention.

Garantie & Contrôle Qualité : Le client effectue un contrôle immédiat du résultat avec le technicien à la fin de la prestation. Toute éventuelle réserve doit être formulée dans les 48 heures suivant l’intervention par e-mail à contact@mjnettoyages.fr.

Limitation technique : MJ Nettoyages met en œuvre les meilleures techniques professionnelles de détachage. Toutefois, certaines décolorations chimiques anciennes, brûlures ou usures profondes de la fibre ne peuvent être garanties d’un rétablissement à 100%.

Assurance Responsabilité Civile Professionnelle : MJ Nettoyages est titulaire d’une police d’assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l’ensemble de ses activités et les éventuels dommages corporels, matériels ou immatériels causés dans le cadre de ses interventions.

Droit applicable & Litiges : Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant tout recours judiciaire auprès des tribunaux compétents.